其他业务

【支付宝卡通】

支付宝卡通是张家港农村商业银行与支付宝(中国)网络技术有限公司联合推出的一项创新服务。

支付宝卡通主要用于客户在淘宝网站(www.taobao.com)以及其他通过支付宝支付的商户购物后,使用支付宝卡通进行网上付款。支付宝卡通与传统的通过网上银行的网上支付方式相比,简化了支付时的操作步骤,通过签约,将客户的支付宝账户和银行卡进行了绑定,客户在购物后可直接通过支付宝卡通进行支付货款。

 

【支付宝卡通服务包括】

支付宝卡通签约、支付限额修改、服务激活、网上支付、支付宝账户余额查询、支付宝网上充值、支付宝卡通解约等交易。

 

【支付宝卡通签约条件】

1.必须拥有支付宝账号;

2.拥有张家港农村商业银行银联卡。

 

【支付宝卡通签约渠道】

1.柜台签约

2.网银签约(专业版用户)(www.zrcbank.com)

3.支付宝网站签约(www.alipay.com)

4.支付宝卡通支付限额 柜台签约、网银、支付宝网站签约日累计支付限额为20000元以内。

5.支付宝卡通签约流程:

 

【银联POS特约商户】

申请条件

1.商户在申请入网之前应当取得工商管理部门核发的有效营业执照;

2.具备固定的经营场所和一定的经营规模;

3.在我行开立对公的账户,个体工商户在我行开立结算卡;

4.经营场所具备已经开通的电话线接口以及电源插座。

办理指南

商户申请入网的流程:

1.商户向我行提出入网申请;

2.经我行工作人员实地勘察后,双方签订《入网协议书》;

3.商户应同时提供营业执照、企业代码证等复印件;

4.经审核,由我行为商户办理银联网络注册手续;

5.在协议签订后的五个工作日内,我行上门为商户布放POS机,并负责组织对收银员的业务培训;

6.商户入网后,我行将进行定期回访与维护。(大型商户利用MIS系统入网的,因需经过系统开发和测试,所以应在开业前提前一个月提出入网申请。

温馨提示

银行卡交易需要按照交易金额的一定比例支付服务费(此比例按照人民银行组织各发卡银行共同制定的标准执行),并承担银行卡交易过程中相应的通讯费;因为POS机设备价值较高,我行会收取一定的机具押金;对部分特殊商户,我行将根据商户实际情况收取一定的服务费。

 

【银联业主收款】

业务简介

业主收款业务是张家港农村商业银行与中国银联江苏分公司共同开发的,专门为从事批发类商品交易的私营、个体业主量身定制的电子化货款结算方案。即通过银行卡刷卡交易,为业主实时收妥销售货款至其在张家港农村商业银行开立的银行卡账户上的业务。

它具有二大功能:

1.余额查询:实时查询账户余额,及时掌控资金动向。

2.业主收款:实现业主无现金收款,资金实时到账。

业务特点

业主收款业务具有四大优势 :

1.银联通用:只要带有银联标识的国内各银行的借记卡均可受理,交易安全稳定、受理范围广。

2.实时入账:收款交易成功后,交易资金实时进入业主指定的账户内,可随时支取,为商户提供了更丰富的结算方式,增加销售收入。

3.费用低廉:按笔计费,单笔交易费率为交易金额7.8‰,最低1元,封顶26元。

4.手续简便:只需业主持相关资料至我行办理签约手续,安装快捷。

增值服务

1.电话银行服务:可为客户开通我行电话银行业务,通过电话银行,实现全天候金融服务。

2.短信服务:免费开通短信通,业主在我行卡内账户余额发生变动后,我行将以短信方式及时通知业主。

办理指南

1.业主提供:营业执照正本、批发市场相关租赁合同、开通长途功能的固定电话、本行结算账户。

2.协议填写:业主需填写张家港农村商业银行业主收款申请表及服务协议书。

3.开通安装:我行工作人员将为业主提供上门安装、培训及维护服务。

温馨提示

银行卡交易商户需承担银行卡交易过程中相应的通讯费;因为POS机设备价值较高,我行会收取一定的机具押金;对部分特殊商户,我行将根据商户实际情况收取一定的服务费。

 

【电话银行】

我行客服电话为0512-96065,提供7*24小时人工服务。

服务项目简介

1. 账务查询:客户可自助查询在我行开立的银行卡、存折、存单等账户余额、明细。还可查询银行卡积分。

2. 账户转账:可实现银行卡内活期资金转定期、零存整取、通知存款,或将银行卡内定期、零存整取、通知存款转为银行卡活期资金。也可进行行内活期存折、银行卡等账户的资金划转。

3. 修改密码:可自助修改账户的查询密码或交易密码。

4. 代理缴费:可自助缴纳电费、水费、电话费、数字电视费等。

5. 个人贷款信息查询:查询个人贷款账户信息及个人贷款已还款明细。

6. 第三方存管:实现客户银行资金账户与证券保证金账户之间的资金实时划转。

7. 挂失服务:客户可通过电话银行自助完成银行卡、存折的账户口头挂失。

8. 企业服务:企业客户可通过电话银行进行账户余额查询、账户交易明细查询。

9.传真服务:个人或企业客户可通过电话银行将查询到的账户信息传真到本地。

10.人工服务:客户可通过本行人工坐席了解最新业务和服务信息,提出服务及产品质量的批评、投诉、建议。还可为客户提供疑难账务问题咨询。

办理指南

1.使用我行电话银行前须先到本行网点柜台办理签约。

2.签约客户如有注册信息变更,请及时到本行网点柜台办理信息变更手续,以便本行提供更好的服务。

短信服务

客户在我行签约电话银行服务后,自动为客户开通短信服务。客户账户发生任何资金变动情况,系统会自动短信通知客户。

温馨提示

1.在第一级语音菜单提示语中,按“0”转人工服务,在任何一级语音菜单提示语中按“*”返回上级菜。用户在听完所查询信息后,系统自动返回最近的一级菜单。

2.账号、金额、日期等各项数据的输入均需按”#”键确认。

3.客户输入日期必须按照4位年,2位月,2位日的顺序,例2008年8月20日,应输入“20080820”,再按“#”确认。

4.金额输入时以“*”号表示小数位,若用户未输入“*”,则认为输入为整数。例如:“123.45美元”,输入“123*45”,再按”#”确认。

5.为了保障您的资金安全,密码输错六次,账户将自动挂失,第二天才能使用。若长时间未按键或按键多次错误时,语音重复提示3次后系统将自动挂断电话。

6.若您已熟悉语音提示的前提下,可以不必等待语音提示播报结束,直接按键进行下一步操作,以节约您的时间。

 

【鸡毛信改为短信通】

业务简介

“短信通”业务是张家港农村商业银行为客户一卡通、一本通、活期存折而开通的一项短信通知业务。当您指定的账户发生相关交易时,本行业务系统将以短信通知的方式,对账户变动情况在第一时间传达到您的手机。

业务特点

1.资金变动 明察秋毫

当您因ATM取款、商户POS消费、异地汇入(出)款项、柜面办理转存及无折(卡)存款,发放工资、代缴费交易,以及在苏州市农村商业银行系统发生异地交易等引起账户资金变动时,您将及时收到本行发来的通知信息,及时掌握资金进出情况,让您的账户资金变动,明察秋毫!

2.投资信息 理财助手

当您使用农信银业务、卡本定期存款到期自动转存、个人贷款即将到期、当您的活期账户即将结息时,您将及时收到本行发来的通知信息,为您成功理财助一臂之力。

3.友情提示 增值业务

当您的生日到来时,当重要节日来临时,当本行新业务品种开通时,您将收到本行的祝贺短信和新业务功能介绍短信,随时随地享受增值业务。

4.收费低廉 物超所值

客户申请开通后,本行对各类银行卡的短信通知业务暂不收费(开始收费将另行通知,请关注我行网点公告)。

办理指南

个人客户凭本人身份证、手机和一卡通或一本通或活期存折,在本行任一网店均可申请办理“短信通”业务。