张家港农商银行：情系港城 谱写普惠金融高质量发展新篇章

作为全国首家由农村信用社改制组建、首批实现跨区域发展、首批成功上市的农商银行，我行始终保持“中国农村金融先行者”的本色，秉承“让普惠金融触手可及”的使命，紧紧围绕江苏省联社党代会确立的“3741”战略，坚守做小做散定力，立足本土、情系港城，深耕普惠、赋能发展，探索出一条差异化定位、综合化发展、特色化经营的转型之路。

一、织密网格做深走访，做情系百姓家喻户晓的“金融卫士”

我行积极融入当地经济发展与社区治理，打造“金网融合·服务万家”品牌，联合张家港市公安局等政府职能部门开展反诈大走访活动，组建了一支由1000多名干部职工组成的“反诈金融卫士”志愿队伍，风雨无阻穿梭在商圈店铺、社区街道、田间地头，普及防范电信网络诈骗、非法集资等金融知识。截至目前，该行累计走访2609场次，其中大驻点272场，小驻点1398场；小组走访939场，线上宣传3220次；触达16.24万人次，发放宣传单页12.88万张。该行累计走访覆盖全市250个村（社区）、57.13万户居民，5万户个体工商户、213家学校、6783家企业、19324名企业员工。燃星星之火，成燎原之势。我行将反诈大走访作为长期战略性工程，久久为功，全心全意守护百姓钱袋子，捍卫地方金融安全，为高质量发展持续夯实根基。

二、党建引领深耕普惠，做乡村振兴共富之路上的铺路人

我行坚守“服务三农两小、服务城乡居民”的初心，承接乡村振兴、共同富裕的国家战略，积极探索“党建+金融”服务模式，将金融触角延伸至田间地头，把金融服务送进千家万户。该行以党建“牵线”、金融“搭台”“政银企民”同台“唱戏”，开展“大家金融·兴村惠农”项目，与区镇建立“乡村振兴实践基地”，实施“美美乡村”强村富民计划，派驻百名“金融特派员”至村（社区）开展金融服务；打造数字乡村，推动“银村”普惠金融办公集成化，搭建农村普惠金融服务点61家，布设智能服务终端，持续迭代手机银行、网上银行、微信银行功能应用，为村、社区居民提供更便捷的基础金融服务与政务民生服务，实现“基本金融服务不出村（社区）”目标，让客户“只跑一次”或“足不出户”就能乐享便捷金融服务。截至今年3月末，该行整村授信覆盖全市153个行政村、社区，涉农贷款余额超624亿元，惠及农户11.76万户，有效助力乡村振兴、推动共富共享。

三、完善产品做优渠道，做简单高效生态多元的“金融工匠”

我行顺应新形势，整合、升级金融产品，加快建立涵盖存款、贷款、结算、理财等“一揽子”产品与服务的多层次差异化产品服务体系；推动“信贷工厂”升级，实现差异授权，提升审批效率；建立智能决策引擎，实现数十余款产品的线上秒级审批；线下普惠贷款平均审批时间缩短至20分钟/笔。该行推进苏州市“互联网+在线抵押”项目，持续深化“不动产登记+金融服务”模式，实现个人类抵押登记业务申报全流程不见面、“无纸化”，开启“零见面、零跑腿、零纸张”的金融服务新篇章。与此同时，该行大力推进“智慧城市”建设，围绕百姓“医、食、住、行、教、娱”，构建金融场景应用生态圈，深耕“智慧医疗”场景，落地“智慧物业”“智慧旅游”等多项特色场景。截至今年3月末，该行第三代社保卡新增发卡89.29万张，社保卡客户黏性227.93%；扩容手机银行场景，上线叮咚买菜、新市民应用，手机银行月活跃户数有效提升；物业场景覆盖合作小区44个，“E驾金”覆盖本地所有驾校；扩大数币运营机构朋友圈及民生高频场景应用覆盖面，发放数币贷款超百亿元。

四、构建科创服务体系，下好科技金融服务先手棋

科技金融位居“五篇大文章”之首，我行积极贯彻中央金融工作会议精神，聚焦科创企业规模小、轻资产、估值难、风险高的痛点，探索出一条符合自身发展的科技金融特色化经营模式。

优化顶层设计，完善架构与激励机制。我行在总行成立“创新金融中心”，从组织架构上加大对科技型企业服务的职能支撑；建立敏捷组织，打造专属产品体系与审批通道，设置科技金融业务审批专岗，开展科技产业的行业信贷政策研究，以内部转移定价引导资源向科创企业倾斜；针对科技金融领域新增设置专项信贷额度，明确尽职免责条件，促进分支机构“敢贷”“愿贷”，激发其服务科技型企业的积极性。

深化产品创新，丰富服务手段。我行在苏州地区首家与中知麦田签约合作“信知贷”业务，结合地方征信数据为“轻资本、重知产”的科技型企业提供知识产权质押融资业务；开发科创评分卡准入模型，聚焦“专精特新”企业、创新型中小企业的成长初期，实现“投早”“投小”，陪伴经营区域高新技术企业、科技型中小企业成长，以“招才通”服务人才型企业、以“科易贷”赋能企业成长，通过“科技贷”“科贷通”“苏科贷”“人才贷”等系列专项产品，打造科技金融新名片。截至2024年3月末，我行科技型企业自营贷款余额超120亿元、客户数达1155户。

五、创新集群服务机制，绘就回归本源服务实体底色

作为地方法人农商银行，我行坚持跟进本土创新产业集群项目，与市工商联联合发布“联银惠企”服务品牌，重磅推出“2024年联银惠企十条”服务举措，推动转贷基金、复产基金建设；为特色半导体、生物医药及高端医疗器械、新能源、数字经济等领域重大项目配套“港发通”专项金融服务方案，呈现出五大特色。

构建“银政企”联动机制。我行通过项目对接会、现场交流会等多种形式，对接项目进度、畅通融资需求，构建协同服务良好格局。

项目名单制管理。该行关注重大项目6大类型（基础设施、民生工程、生态环保、创新载体、先进制造业、现代服务业），聚焦张家港市“4+4”重点产业链，设置名单制台账，为各项业务开辟“绿色通道”。

全周期产品体系。我行采取“一企一策”授信方案，支持市级重大项目投资和建设，依托专项政策为项目企业提供“港发通”项目融资；针对项目企业日常经营生产，提供各类流动性资金支持的特色产品“港发通周转融”。

专项差异化政策。该行为纳入重大项目名单制的企业优先倾斜专项信贷资源，对绿色制造、科技创新等产业项目额外给予专项低成本资金安排。

“一对一”专业服务。我行形成支持重点项目“一项目一策略、一项目一团队”的服务模式，打造“金管家”服务团队。

六、打造特色经营网点，探索“一支行一特色”生动实践

在共同富裕战略目标下，新市民是影响共富目标的关键群体；双循环战略下，新市民消费是关乎内部大循环畅通的重要节点；稳就业、稳经营主体政策下，新市民就业创业是落实“双稳”政策的有力举措。我行聚焦占常住人口2/3的新市民群体，围绕省联社“十百千”工程创建规划，结合自身资源禀赋，以“5+1+N”模式，构筑5大基础服务功能、1项线下阵地特色亮点、N个联盟站点，全方位打造“新市民之家”综合服务平台，为新市民在港城安居乐业排忧解难。该行依托76家金融网点，面向快递员、外卖配送员、货车司机、网约车司机等新业态新就业群体，开通专属“小哥银行”，提供金融产品支持、金融知识普惠、暖心驿站服务；打造新市民线上服务平台，将该平台积分查询等功能嵌入该行手机银行和智能超柜，开设“新市民之家”版块，进一步拓宽线上线下服务渠道；以新市民积分为授信定额依据推出“新市民贷”，针对快递营运司机等群体推出营运车租赁贷业务；打造全市首家新市民之家——“乘新驿”，针对新市民创业、安居、消费、教育等需求，提供专属金融产品和消费信贷产品服务，打通服务新市民“最后一公里”；与市人社局共建“零工驿站”，为新市民提供招聘求职、职业指导、技能提升、劳动维权、便民服务等公共就业服务。